Termeni și condiții

• Tendro / Serviciul / Platforma: aplicația web de monitorizare a achizițiilor publice din România și de generare a rapoartelor asistate de inteligență artificială, disponibilă la app.tendro.ro.
• Furnizorul / noi: MOC ONE S.R.L., CUI 52320610, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025060570001, sediu Sighetu Marmației, 435500, jud. Maramureș, email suport@tendro.ro.
• Utilizator / tu: persoana care creează un cont și utilizează Serviciul.
• SEAP / SICAP: Sistemul Electronic de Achiziții Publice, sursa publică a datelor afișate în Tendro.

Tendro monitorizează anunțuri și proceduri de achiziție publică din SEAP pe baza filtrelor configurate de tine, îți trimite notificări la potriviri și modificări, și poate genera rapoarte de analiză asistate de inteligență artificială pentru procedurile selectate.

Serviciul se bazează pe date publice preluate automat din SEAP. Funcționarea Tendro depinde de disponibilitatea și acuratețea acestor surse externe.

• Serviciul este destinat utilizării profesionale. Trebuie să ai cel puțin 16 ani și capacitatea legală de a încheia acest contract.
• Autentificarea se face fără parolă, prin cod unic sau link trimis pe email și prin cod de verificare SMS pentru telefon. Ești responsabil pentru păstrarea accesului la adresa de email și la numărul de telefon asociate contului.
• Ești responsabil pentru activitatea desfășurată prin contul tău și pentru corectitudinea datelor furnizate (inclusiv datele de facturare).

Planuri și prețuri. Serviciul este oferit pe bază de abonament lunar: Start 39 RON / lună, Pro 59 RON / lună, Premium 89 RON / lună. Prețurile afișate sunt prețurile finale pe care le plătești. MOC ONE S.R.L. nu este în prezent plătitoare de TVA, prin urmare nu se adaugă TVA; dacă acest statut se modifică, vom comunica din timp. Fiecare plan include un număr de rapoarte AI pe lună (Start: 1, Pro: 5, Premium: 15) și un număr de criterii de monitorizare active, conform descrierii din aplicație.

Perioadă de probă. Oferim o perioadă de probă de 14 zile, fără card, cu acces la funcțiile de monitorizare și notificare. Generarea rapoartelor AI este disponibilă după activarea unui plan plătit.

Plata. Plata se procesează printr-un procesator de plăți (checkout găzduit). Abonamentul se reînnoiește automat la fiecare perioadă de facturare, până la anulare. Facturile sunt emise prin partenerul de facturare și îți sunt puse la dispoziție în secțiunea Setări.

Modificarea planului. La upgrade se percepe integral prețul noului plan și începe o nouă perioadă de facturare, fără proratare. La downgrade rămâi pe planul curent până la finalul perioadei plătite, după care se aplică automat planul inferior.

Anulare. Poți anula oricând din aplicație. Anularea oprește reînnoirea automată, iar accesul rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite.

Plăți eșuate. În cazul unei plăți eșuate, sistemul de plată reîncearcă automat încasarea și te notificăm prin email. Dacă plata nu reușește, accesul la funcțiile plătite poate fi suspendat.

Politica de rambursare. Sumele plătite nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor prevede altfel (vezi secțiunea 11). Perioada de probă gratuită îți permite să evaluezi serviciul înainte de plată.

Rapoartele generate cu ajutorul inteligenței artificiale au caracter pur informativ și de suport. Acestea:

• sunt generate automat și pot conține erori, omisiuni sau interpretări inexacte;
• nu constituie consultanță juridică, fiscală sau de specialitate și nu înlocuiesc analiza unui consultant calificat;
• nu garantează succesul într-o procedură de achiziție și nu reprezintă o recomandare de a participa sau nu la o procedură.

Ești singurul responsabil pentru verificarea informațiilor direct în SEAP și în documentația oficială a procedurii, precum și pentru orice decizie luată pe baza rapoartelor.

Datele afișate provin din surse publice (SEAP / SICAP) și sunt preluate automat. Nu garantăm completitudinea, acuratețea, actualitatea sau disponibilitatea neîntreruptă a acestor date. Pot exista întârzieri, erori sau lipsuri cauzate de sursa externă. Decizia de a participa la o procedură și verificarea condițiilor oficiale rămân exclusiv în responsabilitatea ta.

Serviciul este oferit „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”. Nu garantăm o funcționare neîntreruptă sau lipsită de erori. Pot exista perioade de mentenanță sau întreruperi, inclusiv cauzate de indisponibilitatea SEAP sau a furnizorilor terți.

Te obligi să NU:

• accesezi sau extragi automatizat conținut din Tendro în afara utilizării normale a aplicației;
• revinzi, sublicențiezi sau redistribui serviciul ori conținutul acestuia;
• încerci să obții acces neautorizat, să perturbi funcționarea platformei sau să faci inginerie inversă;
• folosești serviciul în scopuri ilegale sau care încalcă drepturile terților.

Putem suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni.

Platforma, software-ul, designul și conținutul propriu Tendro aparțin MOC ONE S.R.L. și sunt protejate de lege. Datele publice din SEAP nu ne aparțin. Rapoartele generate pentru tine pot fi folosite în scopurile tale profesionale.

În limita maximă permisă de lege:

• nu răspundem pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente (pierdere de profit, de oportunitate de afaceri, de date etc.);
• nu răspundem pentru decizii de afaceri luate pe baza informațiilor sau rapoartelor din Tendro;
• nu răspundem pentru indisponibilitatea sau erorile surselor externe (SEAP) ori ale furnizorilor terți;
• răspunderea noastră totală, în orice situație, este limitată la suma plătită de tine pentru Serviciu în ultimele 3 luni anterioare evenimentului.

Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă legal.

Dacă utilizezi Serviciul în calitate de consumator (persoană fizică, în afara activității profesionale), beneficiezi de drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor, inclusiv, după caz, dreptul de retragere în 14 zile pentru contractele la distanță (OUG 34/2014).

Întrucât Tendro este un serviciu digital furnizat imediat, la activarea unui plan plătit îți exprimi acordul expres pentru începerea executării serviciului și iei la cunoștință că îți pierzi dreptul de retragere odată ce serviciul a fost prestat integral. Perioada de probă gratuită îți permite testarea înainte de plată.

Pentru reclamații te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), anpc.ro, și poți folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), ec.europa.eu/consumers/odr.

Prelucrarea datelor tale cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate.

Putem actualiza acești termeni. Vom publica versiunea actualizată la această adresă și vom actualiza data de la început. Pentru modificări semnificative, te putem notifica prin email. Continuarea utilizării Serviciului după modificare reprezintă acceptarea noilor termeni.

Poți înceta utilizarea oricând prin ștergerea contului. Putem suspenda sau înceta furnizarea Serviciului în caz de încălcare a termenilor sau din motive tehnice ori legale, cu notificare rezonabilă acolo unde este posibil.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează de instanțele competente de la sediul Furnizorului, cu excepția cazului în care legislația privind protecția consumatorilor prevede o altă instanță competentă.

MOC ONE S.R.L., Sighetu Marmației, 435500, jud. Maramureș, email suport@tendro.ro.